Pred časom se je na straneh VO pojavil material o govoricah. Ampak povejmo to tako: bolje je, če o tem pojavu piše nekdo, ki poučuje takšno disciplino, kot je »Upravljanje javnega mnenja«, torej govorice, za katere je na splošno običajno orodje za vplivanje na zavest. Če se obrnemo na monografijo V. P. Sheinova "PR" bela "in" črna "(AST, Moskva, 2005), potem iz nje izvemo, da je to hkrati družbeni pojav in hkrati instrument. V ZDA so na primer raziskave iz 90. let pokazale, da je več kot polovica Američanov o tem, kar se je zgodilo, izvedela od drugih ljudi in v njihovi razlagi. No, v sodobnih političnih kampanjah se govorice uporabljajo za boj proti nasprotnikom, za preiskovanje javnega mnenja (kako bodo ljudje gledali na to?) In za ustvarjanje podobe politika (oh, kako je dober!). Poleg tega se govorice pojavljajo kot ustna folklora.
"V NE Balakovo je eksplozija še hujša od černobilske!" - v telefonsko slušalko se zasliši hiter govor in zdaj vsa družina naglo pogoltne jod neposredno iz steklenice. "Ukrajina je zmanjšala dobavo soli Rusiji," nam ne pove babica na vratih, ampak informativna televizija, zdaj pa se na trgu kilogram nje prodaja za 45 rubljev, čeprav vsi vedo o zalogah soli v jezerih Elton in Baskunchak skoraj iz tretjega razreda … Kaj je to? Množična norost, hipnoza ali kakšna paranormalna aktivnost?! Ne, ne in NE! To so tudi najpogostejše govorice, vendar zelo veliko še vedno ne ve za razloge za njihovo hitro širjenje!
Vse na tem svetu je relativno in govorice tudi
No, in začeti moramo z dejstvom, da so govorice skoraj vedno popačene (to je najpomembnejše!) In ne povsem zanesljive, najpogosteje pa nepreverjene in nepreverljive informacije. Če je zanesljiv, potem to ni več govorica, ampak natančno "informacija". Če pa vir ni imenovan, če je to sedem stric prijatelja njegovega tovariša ali »sem to nekje prebral, vendar se ne spomnim, kje«, potem je to najpogosteje laž, če pa bolj milo rečeno, potem so govorice bodisi tračevi. Čeprav sčasoma govorice lahko potrdijo dokumentarni materiali. V tem primeru govorice prenehajo biti "govorice" in postanejo informacije. Poleg tega je treba poudariti, da je sluh relativen pojem: kar se je po govoricah sčasoma lahko izkazalo za zelo zanesljivo informacijo.
"Pravijo" ni vir
Že stari Grki so vedeli, da se ustna sporočila presenetljivo hitro širijo. Zato so celo izumili posebno boginjo Ossa v obliki ženske s krili, ki je imela le eno stvar: širiti novice in ogovarjati med ljudmi. Poleg tega so Grki opazili zanimivo lastnost sluha: med prenosom se vedno vsaj nekoliko spremeni, danes pa je ta lastnost znanstveno dokazana. Poleg tega vsaka informacija pri prenosu "od ust do ust" izgubi svojo zanesljivost in se postopoma spremeni v pravo govorico! Tako so glasniki srednjega veka, ki so na mestnih trgih glasno brali kraljevska pisma, in naši ruski glasniki ali duhovnik, ki so na tržnicah in sejmih klicali kraljeve odloke, neizogibno spremenili katero od teh sporočil v … govorice, včasih pa res fantastično in nima nič skupnega z izvirnimi informacijami! Zato v parlamentih zelo številnih držav na svetu obstajajo prepovedi sprejemanja zakonov ali njihovih sprememb "na uho", saj je naše slušno dojemanje, žal, nepopolno.
Ena oseba - trije distribucijski kanali
Sluh odlikuje prisotnost več pomembnih značilnosti. Na primer enkratno ponovljivost pred poslušalcem. In ja, seveda, no, kdo dvakrat pripoveduje govorico o isti stvari, no, razen če imate divjo sklerozo! Toda tisti, ki posluša, praktično prenese sluh na druge ljudi. Govorice se torej samo predvajajo in mediji za njihov prenos niso potrebni (čeprav tudi pogosto postanejo vir govoric!), Zato so stroški lansiranja govoric veliko manjši kot za informacijsko kampanjo v istem tisku. Običajna beseda bo opravila svoje delo brezplačno in je mimogrede skoraj učinkovitejša od medijev.
Sluh in … fiziologija
Skrivnost privlačnosti informacij iz anonimnega vira je v človeški fiziologiji. Radi se dvignemo nad druge, imamo tisto, česar nimajo, vključno z informacijami. Radi pa pomagamo tudi sosedom (še posebej brez pretiranega naprezanja!), Kar nam doda tudi adrenalin. Oboje nam daje širjenje sluha. V tem primeru človeški možgani proizvajajo "hormon užitka" - dopamin. Obstaja kopičenje nevronov ali "centra užitka", v katerem se pod vplivom dopamina oblikuje ta občutek in več dopamina v možganih, več ga vstopi v center užitka in več smo zato deležni užitka. Seveda se proizvaja pod vplivom takšnih občutkov, ki jih človek oceni kot pozitivne - to je telesni stik, spolni odnos z ljubljeno osebo, okusna hrana in še veliko več. Zdaj je jasno, zakaj stare babice še posebej radi širijo govorice? Zanje "ta posel" nadomesti seks, ki ga želite, vendar ne morete! Torej govorice na naše telo delujejo na podoben način. Ker je za človeka največji užitek (celo več kot seks!) Občutek lastne vrednosti, ga vsakič doživi in posluh prenese na drugo osebo, ker se tega zaveda, drugi pa ne! Vesel pa je tudi drugi, saj se veseli, kako bo to po vrsti povedal drugim ljudem, in isto bo lahko čutil hkrati! Tako ljudje s širjenjem govoric ne izgubijo ničesar, ampak le pridobijo in celo do določene mere nadomestijo svoje spolno življenje - čeprav bi bilo pravilneje reči ne življenje, ampak užitki, ki jih prinaša!
Govorice o klasiki
Mnenje o "narodnosti" sluha (pravzaprav je najpogosteje napačno!) - navsezadnje vsi ljudje ne morejo lagati in delati napak - v njihovih očeh povečuje njegovo zanesljivost. Izkazalo se je, da je anonimna govorica neke vrste pogovor enega kolektivnega uma z drugim. No, privlačna je tudi zato, ker vsebuje informacije, ki jih običajno zamolčajo uradni mediji ali ljudje na oblasti. Spomnite se Puškinovih besed v svoji tragediji "Boris Godunov":
Toda sami poznate: hlapne gneče
Spremenljiv, uporniški, vraževerni, Zlahka prazno upanje je izdalo
Ubogljiv takojšnjemu predlogu, Resnica je gluha in ravnodušna, In hrani se s pravljicami …
No, ja, naš veliki klasik ni mislil preveč o ruskih ljudeh, čeprav je minilo veliko časa, se ni nič bistveno spremenilo. Res je, zagotovo vemo, da je "območje obtoka" govoric enako "coni tišine" v medijih in obratno!
Govorice vsebujejo odgovore na mnoga tesnobna pričakovanja, ki so globoko v duši vsakega človeka, a jih je nerodno izraziti. Sluh je lahko odgovor na določene družbene želje. No, na primer o skorajšnjem prihodu nekega moskovskega uradnika, ki bo "stvari spravil v red". Vsebujejo tudi informacije, ki so zanimive za ljudi, o katerih vsi govorijo. Takšne teme so vedno zbujale in vzbujale največje zanimanje velikega občinstva. Razlog je jasen, če se spomnimo naslednjega aforizma Kozme Prutkov: »Pametni ljudje razpravljajo o teorijah. Navadni ljudje so dogodki. Neumni razpravljajo o osebnostih! " In … ali ni jasno, da je takšnih ljudi v kateri koli družbi večina?!
Vrste govoric
Obstajata dve tipologiji govoric, od katerih ena izhaja iz njihove zanesljivosti, druga pa v ospredje postavlja čustveno obarvanost ene ali druge govorice. Glede na zanesljivost so razdeljeni v štiri vrste:
govorice so popolnoma nezanesljive, govorice so preprosto nezanesljive, govorice so zanesljive in blizu resničnosti.
Z vidika čustvene obarvanosti so govorice: odraz želje družbe, "sluh - želja" prve vrste) in "sluh - strašilo" (ali "sluh - grozljivka"), ki igra vlogo " strah cepljenja ". Morda je govorica o bližajočem se trku s planetom Nibiru, da bo asteroid Apophis kmalu padel, da bo globalno segrevanje poplavilo vso zemljo - to so "strašne govorice". In naša čustva, kot sta strah in upanje, ju hranijo in vraževerja, tudi zelo starodavna, jih hranijo.
Na primer, med drugo svetovno vojno so gverilci na Filipinih Američanom povzročali veliko težav. Ugotovili pa so, da se gverilci bojijo netopirjev vampirjev. Začele so se širiti govorice, ena bolj grozna od druge, nato pa so vrgli izkrvavljeno truplo upornika z dvema značilnima luknjama v vratu. In navsezadnje so partizani zapustili to območje, čeprav tega z vojaško silo niso mogli doseči.
"Smešne govorice" v vseh tipologijah stojijo ločeno, saj je njihova glavna značilnost njihova absurdnost. Na primer, govorila se je, da je bila hči guvernerja regije Ensk odvisnica od drog, da so jo poslali na zdravljenje z elektrošoki v Sankt Peterburg, kjer ji je pomotoma izgorelo polovico možganov popoln idiot. Dejstvo, da se je ravno takrat poročila in so o tem pisali v časopisih, »govoric« sploh ni motilo. "In to skrivajo!" - so odgovorili. - "Najdeno je bilo podobno dekle, ki so ga dali!" »Tako, da tudi on ne izgubi svoje podobe! - je zašepetal tretji, čeprav so si v resnici vsi želeli le eno, tako da … "tudi bogati so jokali!"
Govorice so orožje
Ločena kategorija je "sluh-agresija"-to je neke vrste "sluh-strašilo". V središču tega je nenehno naraščajoča napetost. S takšnimi govoricami je sredi 19. stoletja izzvala vstajo indijanskih vojakov plačancev - sepojev, med katerimi je bilo v Indiji veliko nasprotnikov britanske vladavine. In tako so razširili govorice, da so bile kartuše za nove puške namazane z mastjo in mastjo. Muslimani ne smejo jesti svinjine, hindujci pa govejega mesa. In potem, na ukaz "ugrizni mecen", si se jih moral dotakniti z ustnicami, torej storiti strašen greh!
V Maleziji so se mnogo let kasneje začele širiti govorice o Colgate Palmolive, da so za zobno pasto uporabili mast. Prodaja je na koncu padla, muslimanski študentje pa so jo prvi zavrnili. To pomeni, da je bila to posebna kampanja, katere cilj je zmanjšati prisotnost količin izdelkov tega podjetja na malezijskih trgih.
Govorice "o politikih"
Ker se predvsem ljudje zanimajo za osebnosti, tako politiki kot tisti, ki še vedno vstopajo v politiko, postanejo predmet govoric lažje kot kdorkoli drug. Razdeljeni so po shemi »poškodovanega telefona«, hkrati pa se vse bolj izkrivljajo, njihova uničujoča moč pa le narašča. Posledica tega je lahko erozija zaupanja javnosti v kandidata ali že delujočega predstavnika oblasti oblasti, pa tudi poslabšanje čustvenega razpoloženja volivcev na splošno - "pravijo, za katere ne boste glasovali - vse isti rezultat … ", in kar je najpomembneje - izguba kandidata, proti kateremu je to orožje. Vendar je treba opozoriti, da govorice med volilno kampanjo vplivajo na množice šele, ko primanjkuje uradno predloženih informacij o celotnem krogu vprašanj, ki ljudi zanimajo.
Poklic ustvarja govorice
Kako pa sprožijo te iste govorice in kako se jih lahko branite - to je tema, ki je zagotovo zanimiva za mnoge, predvsem pa zato, ker o tem ni vedno jasno in razumljivo niti v priročnikih na temo "črno in bela "PR. Najpogosteje pravijo, da bo, ko se bo rodila govorica, tudi umrla! Toda ali je vedno tako in kar je najpomembneje, kako se sprožijo te govorice? Kdo to počne? Ja, obstaja tak poklic, čeprav neuraden - "govorci", torej ljudje, ki spretno ustvarjajo in širijo govorice. Prav tako se borijo proti že tekanju in širjenju govoric. No, zdaj pa poglejmo nekaj tehnologij, ki sprožijo govorice …
Pogovori pri vodnjaku
Starodaven in preizkušen način, kako sprožiti uho, je »govoriti pri vodnjaku«. Nekoč so se ravno pri mestnem vodnjaku srečevale in se pogovarjale ženske iz različnih hiš, ki so čakale, da pridejo na vrsto. Služabnice so se pogovarjale o tem, kdo je katere ljubica, dekleta - razpravljale so o gospodih, poročenih ženskah - otrocih in možeh. Pogovor je bil tudi o hrani, tj. prišlo je do izmenjave receptov za kuhanje, govorili pa so tudi o modi in cenah. Danes obstajajo točke, kjer prodajajo čisto pitno vodo - zakaj ne vodnjak, še posebej v vročini? Lekarne, čakalne vrste na blagajni v supermarketih, otroški peskovnik, kjer matere "pasejo" svoje dojenčke - to so kraji, kjer si ženske "iz prve roke" izmenjujejo informacije in iz nekega razloga zaupajo tistim, ki so zraven njih, in ne kdorkoli MASA MEDIJI!
Zato se tukaj sprožijo govorice o novih zdravilih in metodah zdravljenja, za katere se v čakalno vrsto v lekarni uvede poseben »obveščevalec«, katerega naloga je vstopiti v pogovore z ljudmi in deliti »osebne« izkušnje. Hkrati je govorica stoodstotno anonimna, hkrati pa je njen vir vreden zaupanja, še posebej, če je podoba te osebe dobro premišljena. Na primer, lahko je preoblečen v veterana vojne, ki mu je preprosto nesmiselno lagati, kar dokazujejo njegovi sivi lasje, poštene oči in ukazi v polnih prsih!
Klepetajoča dvojka
Ko ljudje, ki so se pred kratkim mudili v službo, zapustijo javni prevoz in njihovo mesto zasedejo babice, ki se ukvarjajo s »babičinimi« posli, niti ne slutijo, da postajajo plodno podlago za lansiranje govoric prek »zgovornih dveh«. "Dvojka" sta lahko dve dekleti z nogami od ramen. Vstopijo v avtobus, trolejbus ali tramvaj, nadaljujejo prekinjeni pogovor in se ne ozirajo na nikogar.
- Ali ne veste, da je naš kandidat za mestno dumo N modre barve? Eden glasno vpraša.
- Oh res? Ne more biti! - prijatelj ji ne verjame.
- Ja, točno, - samozavestno reče prijatelj. - Moj fant dela pri njem kot šofer in je skoraj sam postal predmet nadlegovanja. In koliko takih ljudi je pripeljal na svojo dačo … si ne morete predstavljati! Izberemo tega, on pa bo za "fante" porabil ves naš proračun!
Vse! Ničesar vam ni treba povedati, vendar morate izstopiti iz tega avtobusa in takoj preiti na naslednjega, ki gre v isto smer. Izračun temelji na dejstvu, da bo oseba, ko bo slišala pogovor, ki se ne nanaša nanj osebno, to novico takoj posredoval vsaj trem osebam. Posledično lahko dve taki "deklici" v mestu s 500 tisoč prebivalci na eni sami poti to govorico posredujeta prebivalstvu tega mesta v samo enem dnevu! Tega postopka pa ne morete ponoviti pri transportu v nasprotni smeri! Nikoli ne veš, koga lahko srečaš tam.
Klepetajoča dvojka plus človek s berglo
Ta metoda je bolj zapletena, dražja, vendar je njena učinkovitost veliko višja kot v primeru "dveh". Na avtobus hkrati vstopijo trije ljudje. Dva sta si po starosti in mladini blizu, tretji "lik" pa je njihovo neposredno nasprotje. Na primer afganistanski vojak s berglo, starka, ženska s torbico, isti vojni veteran ali lepo videti invalid s palico.
Ta dva se pogovarjata, tretji pa jih najprej posluša in šele nato glasno nagovori potnike: tukaj, pravijo, do kakšne razuzdanosti je prišlo pri nas. Hkrati se mora veteran s pestjo udariti po prsih in celotnemu avtobusu reči: "Zakaj so naši dedje in očetje umrli?!" Ženska v robčku, da izjavi, da vidi vse od zgoraj - to je, da opozori večino na dogajanje.
Poleg tega, ker so v to "dejanje" vpleteni najbolj popolni antipodi, nihče ne bi niti pomislil, da bi jih osumil v kakršni koli povezavi, sama govorica pa ima lahko povezavo do popolnoma "zanesljivega vira" - na primer sedem stricevega nečak drugega bratranca!
Sprejem krivega vira
Ker danes mnogi ljudje črpajo informacije na internetu, je to postalo tudi predmet dela oblikovalcev govoric. Jasno je, da ne morete objaviti lažnih podatkov. Toda strokovnjaki - govorci so ustvarili tehniko, ki se imenuje "metoda krivega vira".
Njegovo bistvo je v tem, da se informacije, ki jih morate začeti slišati, ne objavijo takoj na internetu, ampak po delih. Ljudje se o njih začnejo pogovarjati in vi, saj veste, da bo tako, se ne sklicujete več na sam vir, ampak na to, kar so drugi o tem povedali. Komentirali ne boste sami, ampak stališča drugih ljudi in hkrati dodali: "Mislim, da tako, ker toliko ljudi to govori!" Največja stvar, s katero vam lahko očitajo, je, da ponavljate laž nekoga drugega, sami pa pri tem seveda sploh niste vpleteni!
Doziranje govoric
Pomembna točka pri sprožanju govoric je njihovo odmerjanje. Mnogi, ki dokazujejo svojo erudicijo, v resnici pa njeno odsotnost, ponavljajo Goebbelsove besede, da so, pravijo, bolj verjetne govorice, bolj učinkovite so. In - ja, Goebbelsova propaganda je resnično zahtevala, da je laž preprosto pošastna, pravijo, potem bodo ljudje bolj voljno verjeli. Pravzaprav nas naša zavest ščiti pred zelo hudo prevaro. Zato je splošno sprejeto, da je treba informacije, ki se sprožijo kot govorice, strogo odmerjati. Preveč odkrite laži so vedno v dvomih in danes vsi strokovnjaki priporočajo, da se temu izognete!
Kako ravnati z govoricami?
Da, z njimi se je mogoče in potrebno boriti. Najprej je to boj proti pomanjkanju informacij, saj sluh umre ob zadostni količini informacij. Govorice najlažje uničite tako, da jih objavite v tiskani obliki. Nihče ne bo prenašal govoric, ki se jih govorijo od ust do ust, kajti vsak, ki si to upa, lahko izgubi obraz pred osebo, ki ji bo te podatke posredoval tako kot govorice. Hkrati pa lahko danes govorice postanejo dobre novice za medije. Reči morate le: "Kako lahko komentirate govorice, da …?" - in nadalje, bolj ko ta oseba govori o tej govorici, bolj jo bo "ubil"! Nihče ne želi ponoviti tistega, kar je bilo "izpostavljeno" pred celim svetom!
No, in končno, zelo lep način ubijanja sluha je tiskovna konferenca (zlasti nekje v provincah, kjer ljudi ne razvajajo različni občutki), na kateri vse to novinarjem povedo, pravijo, vse te tehnike so bile uporabljen proti meni kot vodilnemu kandidatu. Potem bodo novinarji in tisti, ki jim o tem pripovedujejo, vse to pozabili pod težo naslednje novice. Preverjeno in izračunano: 90% jih bo po 90 dneh pozabilo! Najprej pa bodo vsi hvaležni mislili nate, saj si jim razkril tako "skrivnost"! No, nekaj časa bodo ljudje na avtobusih skoraj vsak glasen pogovor vzeli za poskus sproženja sluha, čeprav sčasoma na to ne bodo več pozorni.
Še enkrat o koristih govoric
Mimogrede, v MacDonaldsu je vrsto let zapored krožila govorica, ki je nato prerasla v legendo, da je Ray Cross, ustanovitelj tega podjetja, nekoč v eni od svojih restavracij našel eno samo muho. Toda niti ena muha ni ustrezala zahtevam podjetja glede storitev, čistoče in poštenosti. Zato je ta restavracija dva tedna kasneje izgubila pravico do uporabe blagovne znamke MacDonalds. Toda zaposleni v podjetju so nato dolgo časa iskali različne načine za uničenje muh - in seveda se strinjate, da so bile koristi takega zaslišanja očitne.
