Toda šele med vojno je postalo očitno, kakšne ogromne rezultate je mogoče doseči s pravilno uporabo propagande. Tudi tukaj bo treba na žalost vse raziskave izvesti na podlagi izkušenj sovražnikove strani, saj je bila tovrstna dejavnost na naši strani vsaj skromna … Kar nismo storili, je sovražnik naredil z neverjetno spretnostjo in čisto sijajen izračun. Tudi sam sem se iz te sovražne vojne propagande veliko naučil.
Adolf Gitler
Tehnologije upravljanja javnega mnenja. Kot je bilo zapisano tukaj v zadnjem članku, je pri nas iz nekega razloga nekaj zelo čudnega spoštovanja do dr. Goebbelsa, ki velja za skoraj genija propagande, vendar o teh ljudeh, ki jim je ta lažni zdravnik dolžan njegovih »uspehov« in iz katerih se ni okleval naučiti tudi njegov šef Adolf Hitler.
Zato se bomo danes nekoliko oddaljili od vsakdana sodobnih PR -ovcev in se obrnili na temo, ki je gotovo zanimiva za vse bralce »VO« - temo vojne in propagande v vojnem času. In razkrili bomo vire "genija" istega Goebbelsa, ki sam ničesar, no, popolnoma nič ni izumil, ampak je preprosto prebral potrebne knjige in sebi prilagodil, kar je v njih zapisano.
V knjigi, ki je izšla leta 1920 in se je imenovala "Kako smo oglaševali Ameriko", je njen avtor George Creel, ki je med prvo svetovno vojno vodil Odbor za javno obveščanje, podrobno opisal, katera načela PR in oglaševanja sta uporabljala on in njegovi ljudje da bi se Američani želeli boriti proti Nemčiji. Ker je uspel, je Creelov uspeh ljudem, kot sta Hitler in Goebbels, pokazal, kaj je mogoče doseči z uporabo informacij za vplivanje na množice.
14. aprila 1917 je predsednik Woodrow Wilson odredil ustanovitev Odbora za javno obveščanje. Vključeval je državnega sekretarja, vojnega ministra in ministra za mornarico, za njegovega direktorja pa je bil imenovan slavni liberalni novinar George Creel. "Hiša resnice" - tako je imenoval to organizacijo. In prejel odlično financiranje. In začelo se je! To, kar je počel za tisti čas, je postalo pojav brez primere in je bila dejansko prva izkušnja popolnega nadzora javnega mnenja.
Najprej se je Creel odločil, da mora propaganda iti skozi vse možne kanale informacij. Naj bodo časopisi, filmi, radio in telegraf, uporabljamo pa tudi plakate in znake, govorice in ustne predstavitve. Vsak trenutek medosebne komunikacije je priložnost za "prodajo vojne". Le ugotoviti morate, kako dati ta trenutek na svoje storitve. Pa se ni spet domislil ničesar novega … V romanu "Faraon" poljskega pisatelja Boleslava Prusa, ki je bil napisan leta 1895, princ Hiram trgovcu Dagonu pove, kako naj vpliva na kneza Ramzesa, da začne vojno z Asirijo: »Morate narediti tako, da nihče ne ve, da si želite vojne, ampak da si vsak kuhar dediča želi vojno, vsak frizer si želi vojno, da bodo vsi kopalci, nosači, pisarji, častniki, kočijaži - tako da bodo vsi želi vojno z Asirijo in da bi dedič o tem slišal od jutra do večera, pa tudi ko spi."
Da bi si zagotovil take "pisarje", je Creel lobiral za predsedniški odlok, da so delavci na področju oglaševanja vključeni v logistiko, zato se je zdaj enostavno vključiti v delo odbora. Časopisi so mu morali brezplačno zagotoviti svoje strani. Pri delu so sodelovali najbolj znani novinarji, oglaševalci in umetniki.
750 znanih risank v državi je začelo izdajati "tedensko glasilo karikaturistov". Natisnila je ideje in naslove na temo dneva, umetniki so jih morali vizualizirati, časopisi pa so morali tiskati. Odbor je informacije poslal še 600 tujim časopisom v 19 jezikih, novice so se po radijskih oddajnikih predvajale na ladjah ameriške mornarice.
Lenin še ni izrekel svojega gesla, da je kino za nas najpomembnejša umetnost, Creel pa se je že obrnil na Hollywood in ga dejansko dal pod nadzor KOI. Posneti so bili pretenciozni filmi: "Pershing Crusaders", "America's Response", "Under Four zastave" itd. Pri promociji filmov je sodelovala posebna oseba, o njih je pisal tudi kritike. Seveda pod psevdonimom.
Se spomnite trgovskih kompletov iz sovjetske dobe, kjer so redko prodali ajdo z veliko papaline v paradižniku? Tako so se na svetovnem trgu na enak način prodajali domoljubni ameriški filmi. Želite vrhunski film? V redu! Toda brez 2-3 "naših" posnetkov ne bomo prodali filma, ki ga potrebujete. In tako, da je odstotek prikazov primeren. In potem na polico odložite še "Pershing" … Bil je še en zelo strog pogoj: želite naše filme? Potem si ne upajte pokazati nemščine! Popolna, tako rekoč svoboda izbire, kajne? Tako KOI ni le zagotovil naročil za Hollywood, ampak je zagotovil tudi donosno prodajo svojih izdelkov.
Drug zelo učinkovit primer KOI je tako imenovana "štiriminutna". Creel je verjel (in je), da ljudje zaupajo informacijam, ki se prenašajo ustno, bolj kot zapisanim. Zato so govorice tako trdovratne. In tako je v KOI nastal poseben »oratorijski oddelek«, za katerega je delalo 75.000 ljudi, med katerimi so bile vse vrste ljudi - prostovoljci. Izbrani so bili na podlagi "ali lahko oseba govori in ali je videti prepričljivo". Naloga štiriminutnih tekačev, kot pravi Creel, je bila "upravljanje tekočih pogovorov". Vsak od teh 75.000 je moral večkrat na teden pred svojim občinstvom držati štiriminutni govor, hkrati pa pridigati pravičnost vojaških teženj ZDA in seveda na najbolj brezpogojen način obsojati protivojne in kakršne koli socialistične občutke..
V pomoč propagandistom so bile izdane letake: "Zakaj smo v vojni", "Razkrivanje nemške propagande", "Laži sovražnika in naša resnica", "V podporo moralnim osnovam in morali", "Grožnja demokraciji". Tema je bila razdeljena na 5-7 delov - podani so bili ločeni govori + zanimive dodatne informacije. Poudarjene so bile tiste ideje, ki bi jim bilo treba posvetiti posebno pozornost + bili so uporabljeni tipični vzorci takšnih predstav. Govorniki so dobili navodilo, naj bodo navdušeni, kakovost govorov pa je ocenil predsednik lokalne celice KOI. Tiste, katerih govori so bili dolgočasni in jim oči niso pekle, so neusmiljeno pregnali. Vse je tako, kot je bilo pri nas, predavateljih OK in RK CPSU, ko sem bil v tej službi. Vi govorite, organizator zabave pa sede in zapiše, kaj govorite, kako govorite, ali mrmrate, ali odgovarjate ustrezno na vprašanja delavcev, ali obstaja neiskrenost in če vas enkrat ujame "kaj takega", dva, potem ste bolj množični, občinstvo ni moglo videti, kako so imela ušesa.
Še več, naloga »štiriminutnih operaterjev« je bila tudi, da s svojimi govori izzovejo pogovore, sami pa bi jih nadzirali in opravljali funkcije politične preiskave, torej identificirali in obveščali ljudi s protivojnimi občutki. S slednjimi so naredili naslednje: najprej so jih povabili na pogovor, med katerim so razložili zmotnost njihovega vedenja. Praviloma je v 80% primerov delovalo. Ostalo je 20% "trdovratnih", s katerimi so običajno ravnali drugače: odbor je delodajalcem priporočil, da jih odpustijo pod različnimi pretvezami.
Delo odraslih so podvajale tudi mladinske skupine: "mlajši govorci" iz osnovnih in srednjih šol. Pod vodstvom zvestih učiteljev in ravnateljev so šole gostile tekmovanja v javnem govoru na teme Biltena nacionalne šolske službe. Ob učni uri so se o njih pogovarjali tako, da so se otroci kasneje z veliko verjetnostjo o njih pogovarjali s starši doma.
V skladu s tem so "barvni govorci Brunswicka" na "obarvanih" območjih pokrivali vse, absolutno vse družbene in nacionalne segmente prebivalstva Združenih držav.
Strokovnjaki za odnose z javnostmi so že takrat prepoznali vlogo čustev in se od pojma "sporočanja dejstev" premaknili na koncept "ciljanja na srce, ne na glavo". Res je, sam George Creel je vedno zanikal, da so dejavnosti odbora "prizadele čustva", v resnici pa je bilo res tako.
V skladu s tem je ameriški državni stroj Odbor podprl ne le finančno, ampak, kar je zelo pomembno, pravno. 15. junija 1917 so ZDA sprejele zakon proti vohunjenju, leta 1918 pa zakon o subverzivnih dejavnostih. Prvi je spodbujal cenzuro protivojnih idej, drugi pa je vsako kritiko Wilsonove administracije razglasil za nezakonito.
No, le 75.000 Creelovih prostovoljcev, ki so vojno podprli s svojimi štirinominutnimi govori, je prebralo več kot 7,5 milijona govorov in doseglo 314 milijonov ljudi v 5200 mestih. Mnoge Creelove publikacije so bile objavljene v nacionalnih jezikih.
Na primer, brošura "Tople besede za tujino" je izšla v češčini, poljščini, nemščini, italijanščini, madžarščini in ruščini. Izšle so celo take posebne izdaje, kot so "Nemški socialisti in vojna".
In seveda je KOI pripravil besedila letakov, ki so jih nato vrgli nemškim vojakom na glavo. Poleg tega so letaki, ki so vedeli o njihovi slabi preskrbi s hrano, zlasti ob koncu vojne, najprej poročali, da bodo z njimi dobro ravnali, če bi se predali zaveznikom, in da bi njihova prehrana vključevala »govedino, beli kruh, krompir, fižol, rozine, prava žitna kava, mleko, maslo, tobak itd. «. In vse zato, ker je bil obrok navadnih nemških vojakov tako slab, da so pogosto govorili, da je kommisbrot (nemški "vojaški kruh") pečen iz prahu, zbranega na tleh vojaških pekarn.
Veliko uporabnih informacij je bilo pridobljenih v taboriščih za ujetnike, kamor so poslali posebne agente, ki so dobro znali nemško. Z vozniki so se prepirali o vojni in tako izvedeli, kateri argumenti proti njim so najučinkovitejši. Kot pravijo, norec seje besede, pameten žanje od njih letino. Enako so storili Nemci. V pogovorih z njimi so PR -ji ugotovili, za katere časopise menijo, da so najbolj resnični, kateremu poslancu Reichstaga so zaupali bolj kot drugim in zakaj. Nato so vse to primerjali z informacijami, prejetimi po diplomatskih in obveščevalnih poteh; nato je bil sestavljen osnutek zloženke, odobren in natisnjen letak.
Tu je naslov enega izmed njih: "Dnevni obroki ameriških vojakov: nemški vojni ujetniki prejmejo enake obroke." Toda to je za še posebej lačne in lačne običajne hrane: "Govedina - 567 gramov, krompir in druga sveža zelenjava - 567 gramov", pa tudi: "Kava v zrnju - 31, 75 gramov." Opaženo je bilo, da je imelo osem od desetih zapornikov, ki so jih ujeli Američani, v žepu ameriške letake, ki Nemcem obljubljajo dobro hrano. Še več, v samo treh mesecih vojne leta 1918 so Američani okoli nemških položajev spustili približno tri milijone teh letakov.
Toda ko se je vojna končala, je bil odbor Creel razpuščen … ob 24 urah! Potreba po tem je izginila - zakaj bi porabili dodaten denar?
Zdaj pa povzemimo. Vse, kar mnogi nevedni ljudje tradicionalno pripisujejo dr. Goebbelsu, so uporabili že dolgo pred njim in z izjemno učinkovitostjo proti Nemčiji že v prvi svetovni vojni. Izkušenj informacijskega boja ni nihče skril ali prikril, predvsem zato, ker je bila njegova učinkovitost neposredno povezana s stopnjo gospodarske moči države. Ponoviti, kar je na tem področju naredil odbor Creel v Združenih državah, je bilo le v moči ZDA, vse druge države pa bi lahko ustvarile le nekaj podobnega in nič več. Sodobniki so pričali, da tako resnično celovitega in učinkovitega propagandnega stroja v ZDA še nikoli niso sprožili. In moram odkrito povedati, da je bil Goebbels le vajenec skupaj s takšnimi svetilniki upravljanja javnega mnenja, kot so Creel, Lippman, Bernays in Ivy Lee … Gestapo in SD sta delala zanj. Bomo pa obravnavali konkretno analizo njegovih napak.
