PR, kot smo že omenili, ni zavajanje, ampak spretne informacije. Spreten pomeni, da obveščevalec ve, kaj naj reče, koga govori, kako govori in kdaj. Ne moreš lagati. Na to temo obstaja arabski rek: "Krivi jezik je odrezan z glavo." Pravijo tudi, da ni takšne zverine, iz katere si spretni PR ne bi odrezal rezine šunke in to tudi drži. Odrezati pa ga ni tako enostavno. Ljudje so pripravljeni plačati za stvari, toda kako jih prepričati, da plačajo za besede? Je to takrat, ko je že zelo "podprto", vendar se to ne zgodi tako pogosto. Medtem, če bi bolje poznali zgodovino, bi imeli drugačen odnos do PR. In potem so naši mediji iz njega ustvarili pravo strašilo. Berete drugo časopisno gradivo - v ogledalu se bojite sebe. Toda v resnici je vse to zaradi pomanjkanja informacij.
Če se vrnem na temo vojne, se spomnimo, kdo je zmagal v znameniti bitki pri Jutlandiji? Nekateri bodo rekli - Nemci, drugi - Britanci. Ali veste, zakaj je izid te bitke sporen? Gre za kompetentne PR za nekatere in nepismene za druge. In bilo je takole: ko se je urejena uničena nemška flota vrnila v svojo bazo (in bila ji je bližje kot britanska velika flota), so tam priredili veličastno srečanje. Tja je prišel sam Kaiser, ki je odlikoval poveljnika flote, časopisi pa so takoj po vsem svetu razširili sporočilo o grandiozni zmagi nemške flote nad Britanci. In britanski časopisi so zaradi pomanjkanja lastnih informacij ponatisnili nemška sporočila!
Kar se tiče britanskih admiralov Jellicoeja in Beattyja, so zavlekli z vrnitvijo v baze (le pluti so morali še naprej), najpomembneje pa so začeli s poročili o svojih potopljenih ladjah in mrtvih mornarjih. Kdo ni bil na njihovih ladjah? Tako je: izkušen PR -ovac!
Ker so morali takoj, ko se je bitka končala, britanskim časopisom poslati naslednje sporočilo: »… leta 1916 je celotna nemška flota odšla na morje, da bi bombardirala obalna mesta in vasi v Veliki Britaniji ter prinesla uničenje in smrt naša mirna dežela. Naša flota je v hudi bitki odvrnila napad sovražnika in ni dovolila uresničitve njegovih krutih načrtov, čeprav je utrpela določene izgube. Toda sovražne ladje so se sramotno umaknile in zapustile bojišče za britanske ladje! Čast in slava našim pomorščakom junakom, ki so branili svojo domovino!"
Takšno sporočilo v tem primeru lahko štejemo za sporočilo za javnost in … jim je pa vse povedano. Nemci so želeli … niso dobili … mesto bitke je ostalo pri nas. No, dalje bi se lahko že pisalo o zmagi. In kar je najpomembneje - no, kdo lahko zagotovo reče, zakaj so Nemci odšli na morje? Vsekakor, da ne lovim rib. Poleg tega je britanska obala že streljala na njihove ladje. Torej, vse je res in naši mornarji so za ceno lastne smrti branili naše domove! To pomeni, da če nekdo kljub temu začne prepirati o izgubah in govoriti o nesposobnosti mornarjev. In ne glede na to, kaj po tem govorijo v Nemčiji, bi zmaga v tej bitki ostala pri Britancih!
Toda leta 1939 je prišlo do bitke med britanskimi ladjami in nemško "žepno bojno ladjo" "Admiral grof Spee", o izidu katere je pravkar odločil … spreten britanski PR. In tako je bilo: med bitko v zalivu La Plata je "admiral grof Spee" s tremi britanskimi križarkami povzročil precej hudo škodo (težka križarka britanskega "Exeterja" je bila po bitki takoj popravljena), vendar je sam trpel, čeprav ne veliko. Da bi se popravil, je odšel v nevtralno pristanišče Montevideo, preostali dve angleški ladji pa sta ga gledali.
Kaj so naredili Britanci? Da potegnem vse razpoložljive sile v Montevideo? Pravočasno niso imeli časa! In potem so se odločili za uporabo "informacijske tehnologije". Že naslednji dan se je britanski konzul, ki je prejel navodila iz Londona, začel pogajati z pristaniškimi oblastmi Montevidea o sprejemu "dveh velikih ladij". In potem so lokalni ribiči Nemce obvestili, da so na morju srečali veliko angleško ladjo z "velikimi puškami". "Katera ladja?" - so jih vprašali Nemci, oni pa so odgovorili: "Renaun". In bojni križar Renow je bil najhujša grožnja žepni bojni ladji. Niti bežati pred njim niti se z njim ni mogel boriti pod enakimi pogoji! Pristaniške prostitutke so nemškim pomorščakom dodale malodušje: »Lump, lump! so kričali nemškim mornarjem. - Ljubezen zadnjič!
In potem se je zgodila povsem nerazložljiva stvar. Težka križarka Cumberland, ki je z vso silo hitela, se je približala blokirajočim ladjam, dežurni častnik nemškega opazovalca pa ga je v daljinomerju označil za … "Renauna"! Gotovo pravijo: strah ima velike oči! Toda kako jih je lahko zmedel? Navsezadnje ima Renow dve cevi, Cumberland pa tri! Medtem bi bili tudi pri "Cumberlandu" Britanci šibkejši od Nemcev, toda poveljnik bojne ladje je stopil v stik s Hitlerjem, vse razložil, prosil za dovoljenje, da potopi ladjo in jo dobil!
Z množičnim zbiranjem ljudi - kakšen pogled, toliko pogled! - Nemci so bojno ladjo pripeljali do zunanje ceste in tam potopili, a ker je bila tam plitka, so jo tudi zažgali in s kladivi razbili znamenitosti! Poveljnik se je sam ustrelil v hotelu v Buenos Airesu, njegova posadka, ki je sicer na krožen način odšla »služit« v Nemčijo. Zdaj je jasno (takšna znanost, kot je vojaška psihologija, to dobro pojasnjuje), da je bila identifikacijska napaka povezana s paničnim razpoloženjem ekipe. Konec koncev, kdo jo je spravil v paniko in, kar je najpomembneje, kako?!
Zadnji primer je iz vrste anekdot, vendar je vsem PR -jem znan kot primer učinkovitosti govoric, ki so jih tudi naučili sprožati, obstajajo pa tudi zelo učinkovite tehnologije, ki so bile v praksi že večkrat preizkušene. Tako je bilo med vojno z gverilci na Filipinih ugotovljeno, da se bojijo … vampirjev! Veliki netopirji, ki naj bi grizli spanje in iz njih popili vso kri! Potem so se na to temo začele intenzivno širiti govorice, nato pa so popolnoma posadili truplo vstajnika, popolnoma izcedeno iz krvi in poleg tega z dvema luknjama na vratu. Posledično so zapustili območje brez streljanja!
In govorice o skorajšnjem koncu sveta, ki jih pred tremi leti niso krožili le leni? Zdi se, da je to "nedolžna grozljivka" - da vas požgečka živce. No, navsezadnje so Rusi zaradi te "grozljive zgodbe" izgubili 30 milijard rubljev. To pomeni, da seveda niso izgubili, ampak so se preprosto preselili iz žepov nekaterih ljudi v žepe drugih! Na primer, prodajali so se kompleti "Konec sveta" (bila je vreča ajde, "papalina v paradižniku", sveča, kitajska svetilka itd.), Ljudje pa so jih kupovali po principu "na kmetiji in vrv bo ustrezala "in" ne glede na to, kaj se zgodi "… Toda vse to so prodajali le na drobno in kupovali v razsutem stanju, tako da je bila stopnja dobička le izven obsega!
Obstaja tudi tako imenovano upravljanje dogodkov v PR - upravljanje ljudi z dogodki. Oblikovane so in nato utelešene v praznikih, množičnih prireditvah, katerih namen je videti enak, v resnici pa je popolnoma drugačen! Na primer, med "zalivsko vojno" je ameriška vojska s helikopterji prenašala novinarje na bojno območje, kjer so še goreli iraški tanki, trupla iraških vojakov so ležala neočiščena, eksplodirale so naboji in celo naključno poletele granate. A vse to je bila posebej organizirana nastavitev in so jih namerno prevažali s helikopterji, ker v zraku ljudje izgubijo orientacijo!
Mimogrede, zato zahodu naša poročila iz Donbasa niso tako všeč. Tako po obsegu kot po številu udeležencev preprosto ne more biti nikakršen "dogodek", kaj pa je temu v nasprotju? Ampak nič! In to je tisto, kar zahodne ustvarjalce novic najbolj moti!
Mimogrede, kateri je najučinkovitejši način za spopadanje z govoricami? Konec koncev je govorica nekaj minljivega … Toda tukaj so Britanci med drugo svetovno vojno to storili. Nemci so v svojih radijskih oddajah Britancem poročali o velikih izgubah med britanskimi četami, kar je povzročilo panične govorice. Potem je BBC začel namerno precenjevati svoje izgube in podcenjevati nemške izgube, tako da je bila Goebbelsova propaganda nemočna, da bi jih nadigrala! Po tem so Britanci prenehali verjeti govoricam o lastnih neuspehih, BBC pa je začel veljati za najbolj resnično radijsko postajo na svetu! Objaviti govorico v tisku pomeni popolnoma ga ubiti!
Na žalost so ljudje zelo, zelo obvladljivi, ne glede na to, kako pravijo "ne verjamem". Pravilno organizirane informacije vplivajo na vsakogar. In samo tisti, ki z aplombom izjavljajo "ne verjamem", najpogosteje nasedajo vabi izkušenih PR strokovnjakov! In zato se vloga in pomen PR v sodobnem svetu z leti le povečujeta, saj tudi število ljudi na planetu Zemlja raste!
P. S. Morda najboljša serija o delu PR -jev, ki jo lahko gledate danes, je "Absolute Power". Film igrata Stephen Fry in John Bird.
